作为一个消费者这是我们的权利,在4s店维修车辆我们就是奔着原厂件去的,如果4s店给我们用副厂件那么我们还不如去外面维修。
那么是不是我们在4s店里更换的所有配件都是原厂件呢?肯定不是。正常情况下4s店大部分配件是从厂家订购的,个别附件外采(厂家也允许)。
当然这已经是好几年前的事情了那时候4s店里的效益不错也就没有必要外采,现在不一样了,现在4s店能活下来都不容易,要想生存只能节约成本缩减人员开销。
所以说现在4s店到底有多少原厂配件恐怕只有库管知道,维修或接待人员都不一定清楚(有些高仿件外观很难分辨)。但是有一点可以肯定车上索赔更换的配件一定是原厂的(厂家需要旧件型号不一致拒绝索赔)。所以现在建议各位车主还需擦亮眼睛,尤其是更换重要部件时一定要当心。
当然我们也不能以点盖面也有些地方比较负责任,更换配件时先跟客户沟通,让客户自己选择使用什么配件。如果经常去4s店维修的车主建议保留每次维修的结算单,有的厂家会在结算单上标注所用配件是否为原厂,更换配件如果是原厂可以凭结算单全国联保,非原厂配件至多店内保。